Thực tiễn từ một vài đơn vị đã lắp đặt tổng đài điện thoại cho nhìn thấy rằng đây là thiết bị sẽ giúp đỡ ích cho đơn vị bạn rất nhiều thứ. Một cách thức cơ bản nhất, chúng ta đã có thể phát hiện chúng giúp kết nối 3 bộ phận trong ty, cũng như là liên lạc, trao đổi với bên ngoài mà khách hàng của bạn sẽ không nên khó chịu khi lúc nào cũng nghe tín hiệu máy bận và phải chờ đợi tốn thời gian.

tong dai dien thoai noi bo

Để trả lời cho câu hỏi ở sao đơn vị bạn cần phải lắp đặt tổng đài điện thoại thì bạn hãy thử xem chúng có một vài điểm vượt trội vượt trội nào nhé.

Đầu tiên, nó có thế kết nối với 6 đầu số đường vào kể tới tiện lợi như là đường điện thoại analog đường truyền đầu số 1900 hoặc là đầu số 1800 … Hơn nữa, những máy tổng đài hiện đại hay là được sản xuất gần đây còn có một vài tính năng cực kỳ hữu dụng như là tính năng ghi âm, kể cả cuộc gọi đi và gọi tới. Thật tiện lợi.

dien thoai ip grandstream

Đối với máy tổng đài panasonic thì nó còn có các tính năng hỗ trợ bạn kết nối với khách hàng rất hoặc. Nếu đơn vị bạn có đầu tư các phần mềm chăm sóc khách hàng thì tổng đài này sẽ vẫn có thể kết nối với 4 phần mềm đó và thú vị hơn là có thể quản lý khách hàng về thông tin gọi tới cũng như là khi nhân viên của bạn gọi cho khách hàng. Với tính năng này thì máy tổng đài như một trợ thủ của của nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên trực tổng đài và kể cả là 3 người quản lý. Thậm chí, bạn còn có thể tiết kiệm được không ít thời gian và tiền bạc khi mà tổng đài có thể giúp đỡ bạn quản lý tới từng máy lẻ, thật dễ dàng cho việc kiểm soát đúng không ạ.

Sử dụng tổng đài điện thoại sẽ giúp giảm những chi phí liên lạc của công ty có thể lên tới 90% so với cước phí hàng tháng mà công ty bạn không dùng tới tổng đài. Cước gọi liên lạc càng lớn chi phí lúc đó sẽ càng tiết kiệm hơn. Bạn chỉ tốn tiền đầu tư ban đầu cho tổng đài, còn sau đó bạn sẽ tiết kiệm được rất lớn các chi phí.

Tổng đài ip hoạt động như một tổng đài chăm sóc khách hàng và rất hiệu quả bởi do nó có kèm theo cài đặt câu chào, hướng dẫn chọn nhánh cho những khách hàng lần đầu liên lạc tới doanh nghiệp, tới doanh nghiệp của bạn. Cuộc gọi tới sẽ được phân phối đều cho một vài máy lẻ để có thể trả lời, giúp cho người gọi đến không bị báo bận, cũng không bị gián đoạn trong quá trình đàm thoại. Tổng đài cho phép chuyển 6 cuộc gọi, giữ được cuộc gọi.

Chủ đề cùng chuyên mục: