1. Máy in không kết nối được với dịch vụ

Nếu 2 sự cố trên, sự cố này chỉ cần bạn in là có thể phát hiện ra. Khi quá trình in không được thực hiện sẽ có thông báo Can not start spooler service hoặc Server down nếu bạn sử dụng in qua mạng chia sẻ máy in.

+ Can not start spooler service: Nguyên nhân chính gây ra vấn đề này là do dịch vụ in ấn đã bị vô hiệu hóa (disable) hoặc không có sự tiếp xúc tốt giữa máy in và máy tính. Để giải quyết sự cố này, trước hết bạn cần kiểm tra lại đây cáp. Nếu không có vấn đề gì thì bạn giả quyết theo cách sau: vào Start > Run, gõ lệnh services.msc và tìm đến nhánh Print Spooler, nhấn đôi vào dịch vụ này và chọn Automatic trong phần Startup type, sau đó nhấn nút Start để khởi động dịch vụ.

+ Server down: nguyên nhân là do máy chủ chia sẻ máy in đã tắt, vì vậy mà sự cố này cũng chỉ xảy ra khi bạn in qua mạng chi sẻ này. Cách khắc phục là bạn chỉ cần bật máy chủ lên là có thể tiếp tục in như thường.

2. Hiện tượng đèn vàng và đỏ nhấp nháy liên tục

Nếu sử dụng máy in phun thì bạn sẽ thường xuyên gặp phải sự cố này. Dấu hiệu nàu thể hiện là việc kết nối hộp mực có vấn đề (do mực bơm lại hoặc lỗi chip). Có hai hướng khắc phục như sau:

- Về phần cứng: dùng tool Reset Chip (công cụ này được nhiều cửa hàng tin học bán nhiều). Lưu ý rằng mỗi chiếc mỗi thiết bị reset này lại có cách sử dụng khác nhau và thích hợp cho mỗi chiếc máy in khác nhau. Vì vậy mà bạn cần nắm rõ thông tin về máy in để có thể mua được công cụ reset phù hợp. Một cách khác đơn giản hơn là lắp đặt hệ thống in liên tục, những hế thống này tương thích rất tốt với những dòng máy in khác nhau và đã được reset chip sẵn.

- Về phần mềm: có thể dùng phần mềm SSC Utility 4.3, với công cụ này bạn có thể reset chip của hầu hết các dòng máy in của Epson. Sau khi cài đặt, chướng trình sẽ báo cho bạn biết mức mực còn lại trong hộp. Để Reset chip bằng phần mềm này, hãu làm theo các bước sau:

+ Nhấn phải vào biểu tượng SSC trên khay hệ thống.

+ Nếu dòng thông báo có dạng maintanice needed, bạn vào Protection counter > Reset Protection Counter, khi xuất hiện thông báo Has the ink pad been replaced, bạn chọn Yes.

+ Nếu dòng thông báo có dạng Locked out, bạn vào Protection counter > Clear counter overflow. Tiếp tục chọn mục Extra > Soft reset và đợi trong khoảng năm giây để máy in reset. Sau cùng, bạn chọn lại chức năng Reset Protection Counter như trên, đồng thời tắt nguồn và khởi động lại máy in.