Hiện nay hệ thống tổng đài VoIP đang được rất lớn doanh nghiệp sử dụng trong việc quản lý khách hàng của mình. Hầu hết những doanh nghiệp đều quan tâm đến chất lượng của dịch vụ như thế nào mà quên mất việc bảo mật toàn bộ thông tin cuộc gọi. Vậy để bảo mật hệ thống tổng đài VoIP bạn cần phải làm gì? Hãy tham khảo những thông tin mà chúng tôi cung cấp thêm dưới đây.

tổng đài điện thoại

nếu như muốn tấn công vào hệ thống tổng đài VoIP thì hacker chỉ cần một cuộc gọi hợp lệ sau đó tấn công vào các bản tin register, invite. Đây là hai gói tín hiệu được dùng quan trọng của hệ thống tổng đài VoIP. Nếu muốn lấy thông tin từ hai gói tín hiệu này thì hacker chỉ việc tránh khỏi hoặc thay đổi địa chỉ gửi tới. Sau đó hacker sẽ dựa trên một số thông tin này để chiếm quyền điều khiển sau đó tiến hành một số đợt tấn công tiếp theo.

nếu như muốn tắc nghẽn tổng đài VoIP hay gián đoạn đa số cuộc gọi thì hacker chỉ việc tấn công vào giao thức khởi tạo phiên làm việc SIP. một số hacker thường tấn công vào SIP nhằm chiếm quyền điều khiển hoặc giả mạo người sử dụng để “ăn trộm” thông tin cá nhân…Không chỉ dừng lại tại việc đó các hacker còn muốn tấn công vào cuộc gọi sau đó nghe lén toàn bộ nội dung của cuộc gọi khi đó hacker sẽ nắm hết toàn bộ nội dung của cuộc gọi.

Cần làm gì để bảo mật hệ thống tổng đài điện thoại VoIP?

bởi lẽ khả năng tấn công vào hệ thống rất cao nên các doanh nghiệp cần phải có những biện pháp bảo mật cụ thể nhưng chủ yếu tại hai yếu tố chính đó là nội dung của cuộc gọi và quản lý nhiều ứng dụng trên hệ thống VoIP. Đồng thời, đơn vị cũng cần gia tăng bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính nguyên nhân vì hacker có thể thông qua nhiều lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP.

các doanh nghiệp cần điều chỉnh bảo mật sau khi làm việc với nhiều đơn vị viết ứng dụng cho tổng đài VoIP và nhà cung cấp thêm hạ tầng mạng. Đồng thời, phải tiến hành mã hóa đa số bản tin và nội dung cuộc gọi được truyền trên tổng đài VoIP.

lap dat tong dai dien thoai

nếu như muốn tiện dụng cho người sử dụng thì hệ thống tổng đài VoIP sẽ cần tới một cổng quản lý tín hiệu dành riêng cho đường truyền VoIP. đa số thao tác mã hóa, nhận diện người dùng… trên hệ thống sẽ được chuyển cho cổng giao tiếp này. các thao tác phức tạp sẽ được tự động hóa trên cổng này thay bởi vì các nhân viên quản trị mạng phải làm bằng tay.