Trong xu hướng phát triển bền vững hiện nay, DSG Group tích cực hướng đến các giải pháp xanh trong ngành nội thất. Việc lựa chọn nguyên liệu tái chế, hạn chế sử dụng vật liệu độc hại và tăng cường sản xuất thân thiện môi trường là những bước đi quan trọng được đơn vị chú trọng thực hiện. DSG Group cũng hợp tác với các đối tác cung cấp sơn phủ, keo dán và vật liệu thân thiện để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Đồng thời, trong chuỗi cung ứng, DSG Group tối ưu hóa logistics nhằm tiết kiệm nhiên liệu, giảm khí thải trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Những chính sách này không chỉ góp phần bảo vệ hành tinh mà còn giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng ngày càng có ý thức về môi trường. Việc phát triển sản phẩm nội thất xanh cũng được xem là chiến lược dài hạn giúp DSG Group thích nghi và phát triển bền vững trong tương lai.



Hoạt động theo phương châm “Chất lượng tạo niềm tin – Dịch vụ làm nên uy tín”, DSG Group còn chú trọng vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhân văn, đoàn kết và đổi mới. Mỗi thành viên trong hệ thống phân phối nội thất Hòa Phát đều được khuyến khích sáng tạo, đóng góp ý tưởng nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng, chính sách phúc lợi hấp dẫn là yếu tố giữ chân và phát triển đội ngũ nhân sự. Đây cũng chính là nền tảng để DSG Group vươn cao hơn nữa, tiếp tục mở rộng quy mô hoạt động, tăng thêm điểm bán và mở rộng mạng lưới phân phối tới khắp các tỉnh thành, đặc biệt là ở khu vực nông thôn và vùng sâu vùng xa – nơi vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển thị trường nội thất chất lượng cao nhưng chưa được khai thác đúng mức.

Một yếu tố không thể thiếu tạo nên uy tín của DSG Group chính là chính sách hậu mãi tận tâm sau bán hàng. Đơn vị có hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi từ người mua một cách nhanh chóng. Bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm như lỗi kỹ thuật, hỏng hóc ngoài ý muốn, khách hàng chỉ cần liên hệ hotline hoặc gửi yêu cầu bảo hành qua email đều sẽ được tiếp nhận và hỗ trợ trong vòng 24 đến 48 giờ. DSG Group cam kết không để khách hàng phải chờ đợi lâu hay chịu thiệt thòi trong quá trình sử dụng nội thất. Với triết lý “Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động”, đơn vị luôn đặt sự hài lòng và an tâm của khách hàng lên hàng đầu trong mọi dịch vụ cung cấp.
Một điểm sáng khác từ DSG Group chính là việc liên tục cập nhật xu hướng nội thất quốc tế vào các dòng sản phẩm phân phối. Thông qua việc hợp tác với các đơn vị thiết kế lớn trong và ngoài nước, DSG Group luôn mang đến cho khách hàng những mẫu mã hiện đại, tiện nghi và mang tính ứng dụng cao. Từ phong cách tối giản Nhật Bản, đậm chất công nghiệp Industrial cho tới thiết kế Bắc Âu thanh lịch hay phong cách hiện đại châu Âu, DSG Group luôn có các dòng sản phẩm nội thất tương thích với từng xu hướng không gian khác nhau. Đặc biệt, với các khách hàng cao cấp, DSG Group còn cung cấp các gói dịch vụ thiết kế riêng biệt giúp tạo nên không gian mang đậm dấu ấn cá nhân, thẩm mỹ và đẳng cấp.

Trong bối cảnh thị trường nội thất cạnh tranh ngày càng gay gắt, DSG Group không ngừng nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới để cải tiến chất lượng dịch vụ và gia tăng trải nghiệm khách hàng. Từ việc sử dụng phần mềm quản lý kho vận, phần mềm CRM đến triển khai hệ thống ERP, tất cả đều hướng đến mục tiêu quản lý hiệu quả, tiết kiệm chi phí và tăng tính minh bạch. Ngoài ra, DSG Group còn hợp tác với các chuyên gia công nghệ để phát triển công cụ thực tế ảo VR giúp khách hàng xem trước không gian nội thất 3D ngay tại nhà, từ đó đưa ra quyết định chính xác hơn trước khi đặt mua sản phẩm.